Livre électronique – figures d’Autorité

Je vous offre ce livre électronique, sur les figures d’autorité. C’est l’un des thèmes abordé durant ma formation. En sachant reconnaitre par le langage non verbal, la posture que prend votre interlocuteur, vous pouvez venir lui poser des questions afin de comprendre ce qui lui fait peur.

Gardez toujours à l’esprit que votre interlocuteur n’a peut-être pas conscience qu’il prend cette posture ! Optez pour des questions ouvertes et bienveillantes.

Exemple de question pour

  • un conquérant : » Peux-tu nous donner plus de détails sur les prochaines étapes du projet ? « .  Ceci va l’amener à parler du court terme et l’obligera à sortir de son rôle de « vendeur de rêve ».
  • Le syntaxique : « Si tu devais prendre en charge une partie du projet, laquelle préfèrerais-tu? » .  Le syntaxique n’a pas d’esprit critique et il arrive qu’il se laisse bercer par le discours du conquérant. Le défi est de  l’amener à prendre action,
  • Le vigilant : « Peux-tu m’aider à identifier les risques, afin que nous n’ayons pas de surprise en cours de projet ? ». C’est une personne qui vérifie tout soigneusement, autant utiliser ses forces et l’amener à s’impliquer.

Non verbal pour les gestionnaires de Florence Dalmau